Публичный договор оферта
Публичный договор-оферта
на заключение договора возмездного оказания услуг
город Тюмень, 2025 год
.
1. Термины и определения
1. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:Исполнитель – ООО «ДЕЛЬВЕР» (ИНН 7203090002, ОГРН 1027200783488).
Сайт – открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу https://prudlesnoy.ru/, посредством которого обеспечивается отображение информации об услугах, их стоимости и иных обязательных требованиях, а также совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://prudlesnoy.ru/, а также иным адресам, принадлежащим ООО «ДЕЛЬВЕР».
Оферта – официальное предложение Исполнителя, адресованное любому дееспособному лицу заключить договор возмездного оказания услуг, опубликованный на Сайте.
Заказчик – дееспособное лицо, отвечающее требованиям настоящего договора, осуществившее Акцепт Оферты.
Акцепт Оферты - согласие Заказчика заключить настоящий договор на приведенных ниже условиях, полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п.2.4 настоящего публичного Договора-Оферты. Акцепт Оферты создает Договор.
Договор – договор возмездного оказания услуг между Заказчиком и Исполнителем, который заключается посредством Акцепта Оферты.
Объект - нежилое помещение/территория (коттедж, гостиничный номер, беседка, шатер, мангальная зона), предназначенное для временного проживания/нахождения, предоставляемое Заказчику в рамках оказания услуг на условиях Договора.
Имущество Объекта – находящееся на Объекте и принадлежащее Исполнителю имущество, включая, но не исключительно, мебель, бытовую технику, электроприборы, посуду, текстиль и иное.
Стороны - совместно именуемые Заказчик и Исполнитель.
Услуги – услуги, предоставляемые на платной основе, в том числе: гостиничные услуги, услуги аренды нежилых помещений/территории (коттедж, беседка, шатер, мангальная зона), предназначенных для временного проживания/нахождения, услуги организации и проведения досуговых мероприятий и прочие, услуги общественного питания, а также услуги проката и прочие услуги, указанные на Сайте Исполнителя (далее по тексту – Услуги)
Тарифы – стоимость Услуг, опубликованная на Сайте.
Заявка на бронирование – должным образом оформленная заявка Заказчика на оказание Услуг, отражаемая и учитываемая с помощью соответствующей электронной системы Исполнителя. Заявка может быть сформулирована в письменной форме на сайте https://prudlesnoy.ru/ или посредством мессенджеров или в устной форме по телефону: 8 (3452) 69-69-06. Заявка является принятой Исполнителем, если Заказчик получил подтверждение от Исполнителя (в том числе путем направления счета или ссылки на оплату). В заявке указывается необходимый Объект/Объекты, дата и время возмездного оказания Услуг, а также любые другие сведения, необходимые для заключения Договора. Перечень Объектов и Услуг, стоимость Услуг определяются Исполнителем самостоятельно и размещаются на Сайте.
Заказчик переходит на сайт для оформления Заявки и также ознакамливается и принимает условия настоящей Оферты.
Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
2. Термины, не определенные в настоящем разделе, будут иметь значения, данные им в действующей редакции Гражданского кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актах Российской Федерации.
2. Общие положения
2.1. Данный документ является публичной офертой ООО «ДЕЛЬВЕР» (ИНН 7203090002, ОГРН 1027200783488), в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).2.2. Оферта представляет собой официальное предложение «Исполнителя» на сайте https://prudlesnoy.ru/ и его поддоменах (далее – Сайт) по возмездному оказанию Услуг юридическим и/или физическим лицам (далее по тексту - Заказчик).
Оферта также размещена на общедоступном информационном стенде у входа на территорию базы-отдыха «Пруд Лесной».
2.3. Лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором (в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно – Сторонами договора Оферты. Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до внесения оплаты.
2.4. Акцептом (принятием) настоящей публичной оферты является подача онлайн (путем заполнения соответствующей формы запроса на Сайте) Заявки на бронирование и осуществление Заказчиком после подтверждения Исполнителем наличия свободного Объекта/Объектов полной или частичной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты стоимости, Договор считается заключенным и считается базовым документом в официальных взаимоотношениях между Заказчиком и Исполнителем.
2.5. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора, правилами платежной системы, спецификой функционирования Сайта https://prudlesnoy.ru/ и его поддоменах, на которых размещается информация об Объектах и Услугах Исполнителя. Принятие оферты означает, что Заказчик подтверждает отсутствие у него каких-либо противопоказаний для пользования услугами Исполнителя, осознает возможные последствия нарушений им условий Договора, правил посещения, проживания и нахождения на Объектах (также размещены на Сайте), инструкций по технике безопасности и несет полную ответственность за такое нарушение.
2.6. Необходимую дополнительную информацию по вопросам оказания услуг Заказчик может узнать, направив сообщение по электронной почте на адрес: hotel_lesnoy@delver.ru, по телефону 8 (3452) 69-69-06.
2.7. Осуществляя акцепт настоящего Договора-оферты, Заказчик гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых Исполнителю о себе, гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.
2.8.Актуальный договор-оферта находится по адресу: https://prudlesnoy.ru/oferta_prud.
2.9.Исполнитель вправе изменять условия оферты путём публикации дополнений к оферте без дополнительного извещения Заказчика.
2.10. Любое лицо перед принятием (акцептом) Оферты должно внимательно изучить условия Договора-Оферты. В случае несогласия с каким-либо пунктом Договора-Оферты Исполнитель предлагает данному лицу отказаться от каких-либо действий, необходимых для Акцепта, и/или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях возмездного оказания услуг.
3. Предмет договора-оферты
3.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Услуги на территории базы-отдыха «Пруд Лесной», расположеной по адресу: г. Тюмень, ул. Лесной Пруд, 1 База отдыха «Пруд Лесной» (далее по тексту – Место оказания услуг, База отдыха «Пруд Лесной»), а Заказчик обязуется оплатить Услуги в порядке, размере и сроки, указанные в Договоре.3.2. При заказе и оплате Услуг Заказчиками - юридическими лицами, данные Услуги оказываются в отношении физических лиц, указанных Заказчиком как фактические потребители Услуг, в том числе при заказе Услуг в отношении группы лиц (своих сотрудников, гостей, партнеров) (далее – Потребители услуг), в том числе, но не ограничиваясь, при проведении корпоративных и других мероприятий на Базе отдыха «Пруд Лесной».
3.3. Заказчик – юридическое лицо, подтверждает, что физические лица, в отношении которых оказываются Услуги по настоящему Договору, ознакомлены и согласны со всеми условиями настоящего Договора и приложений к нему до момента начала пользования Услугами.
3.4. Наименование, содержание, стоимость и иные условия оказания Услуг размещены на Сайте Исполнителя, либо доводятся до сведения Заказчика по телефону или электронной почте, либо указывается в информационных вывесках (стендах) в Месте оказания услуг и согласовываются Сторонами путем заказа Услуг (направление Заказчиком Заявки на бронирование и подтверждение бронирования Исполнителем) и/или частичной или полной оплаты Заказчиком выбранного им вида и объема Услуг в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего договора и Приложениями к Договору.
3.5. В случае несогласия с какими-либо условиями оказания Услуг Заказчик имеет право отказаться от заключения договора и не совершать действий по акцепту настоящей Оферты.
3.6. Обязательства по оказанию Услуг, предусмотренных настоящим Договором-Офертой (кроме услуги по бронированию), возникают у Исполнителя только
3.6.1. после внесения Заказчиком оплаты всей стоимости Услуг,
3.6.2. наступления срока оказания Услуг, согласованного в Договоре,
3.6.3. прибытия Заказчика к Месту оказания Услуг в срок оказания Услуг, согласованный в Договоре, ровно к согласованному времени.
При отсутствии хотя бы одного из трех обстоятельств, указанных в настоящем пункте Договора, обязательства по оказанию Услуг у Исполнителя не возникают.
3.7. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с необходимой и достоверной информацией об Услугах, обеспечивающей возможность их правильного выбора, основными свойствами Услуг, об адресе (месте нахождения) Исполнителя, полном фирменном наименовании Исполнителя, цене, условиях приобретения Услуг, правилах и условия эффективного и безопасного пользования Услугами и иными сведениями, обязательными для доведения в соответствии с законодательством Российской Федерации
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Исполнитель оказывает услуги Заказчику только при выполнении следующих условий:4.1.1. деятельность Заказчика не нарушает законодательства Российской Федерации, правил делового оборота, общих норм морали и нравственности.
4.1.2. Заказчик владеет навыками работы с современными информационными технологиями, позволяющими оставаться на связи и отвечать Исполнителю на сообщения.
4.1.3. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных им контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией в рамках оказания Услуг.
4.2. Исполнитель обязан:
4.2.1. Оказать Услуги в соответствии с настоящим Договором и имеющимся на Сайте описанием, ценами, порядком предоставления Услуг в срок, указанный на Сайте и/или в Договоре.
4.2.2. Предоставить Заказчику достоверную информацию о предоставляемых Услугах (наименование, содержание, стоимость и иные условия оказания Услуг) путём её размещения на Сайте и/или информационных вывесках (стендах) в Месте оказания услуг;
4.2.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика с учетом положений Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте.
4.3. Исполнитель вправе:
4.3.1. Прекратить оказание Услуг Заказчику и в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, приложений к Договору, в том числе, но не ограничиваясь, в случае нарушения Заказчиком правил посещения территории Базы отдыха «Пруд Лесной», правил пользования имуществом, находящимся на Объекте и/или представленным в прокат, повлекшее его повреждение или порчу.
4.3.2. В одностороннем порядке отказаться от исполнения договора за невозможностью исполнения по вине Заказчика в случае:
- непредставления Заказчиком необходимых для оказания услуг документов (паспорта РФ для граждан РФ или свидетельства о рождении и свидетельства о регистрации по месту жительства для лиц, не достигших 14-летнего возраста, или национального паспорта, визы и миграционной карты для иностранных граждан и др.) в момент заказа Услуг или в другой установленный Исполнителем срок;
- отсутствия оплаты полной стоимости Услуг к моменту начала оказания Услуг;
- отсутствия в наличии желаемых свободных Объектов в момент прибытия Заказчика (за исключением случаев, когда Заказчиком заранее оплачены услуги бронирования в порядке и по цене, указанным в п.5.5-5.7 настоящего Договора);
- неприбытия Заказчика к Месту оказания Услуг в срок оказания Услуг, согласованный в Договоре, ровно к согласованному времени (за исключением случаев, когда Заказчиком оплачены услуги бронирования в порядке и по цене, указанным в п.5.5-5.7 настоящего Договора).
4.3.3. Самостоятельно определять способы и порядок оказания Услуг.
4.3.4. Режим работы на территории Базы отдыха «Пруд Лесной» устанавливается Исполнителем самостоятельно. При этом Исполнитель вправе по своему усмотрению в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком открывать и/или закрывать территорию Базы отдыха «Пруд Лесной» для пользования Услугами Заказчиком и другими посетителями, или в одностороннем порядке ограничить предоставление Услуг, закрыть доступ (вход) в любую из зон оказания Услуг, вносить изменения в график (режим) работы территории Базы отдыха «Пруд Лесной» по технологическим, техническим, погодным, эксплуатационным, санитарно-гигиеническим, организационным и по другим причинам, в том числе, но не ограничиваясь, в случае бронирования (заказа) Места оказания услуг, его отдельных зон другими Заказчиками Исполнителя, проведения корпоративных мероприятий.
4.3.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком вносить изменения в условия оказания Услуг для Заказчика и других посетителей Базы отдыха «Пруд Лесной» в случае аварийных ситуаций, наступления обстоятельств непреодолимой силы, временного отключения соответствующими службами электроэнергии, проведения корпоративных мероприятий и банкетов, ремонта и т.д.
4.3.6. Проводить анкетирование Заказчика, в том числе запрашивать отзывы о Программах, размещать результаты анкетирования и отзывы в сети «Интернет», в том числе на Сайте Исполнителя и в личных социальных сетях последнего, с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
4.4. Заказчик подтверждает, что предупрежден и согласен с вышеуказанными условиями оказания Услуг.
4.5. Заказчик обязан:
4.5.1. Внимательно изучить информацию об Услугах, их стоимости, порядке и Правилах оказания услуг, Правилах посещения Базы отдыха «Пруд Лесной» и иных Правилах, размещенных на Сайте и/или информационных вывесках (стендах) в Месте оказания Услуг, а также обеспечить ознакомление Потребителей услуг, а также третьих лиц, находящихся на территории Базы отдыха «Пруд Лесной» по инициативе Заказчика-физического лица, с вышеуказанными информацией и Правилами.
4.5.2. При заказе (бронировании) Услуг и в течение оказания Услуг предоставлять только достоверные данные, документы, в том числе указанные в п. 4.3.2;
4.5.3. Оплатить Услуги в порядке и в сроки, предусмотренные настоящим Договором, Приложениями к Договору, и/или указанные Сайте, или доведенные до сведения Заказчика иным способом (по электронной почте и телефону, путем указания на информационных вывесках (стендах) и т.д.).
4.5.4. Бережно относиться к имуществу и оборудованию Исполнителя, в том числе к имуществу, переданному Заказчику в прокат, правильно и по назначению его использовать. В случае повреждения или уничтожения имущества, принадлежащего Исполнителю, Заказчик в течение 3 (трех) дней с момента предъявления Исполнителем требования обязан оплатить его стоимость согласно Перечня имущества Исполнителя, или в размере рыночной стоимости, если имущество не указано в вышеуказанном Перечне имущества. Фактом, подтверждающим нанесение ущерба Заказчиком и/или Потребителями услуг, является Акт, составленный Исполнителем в одностороннем порядке. При этом стоимость имущества, подлежащая оплате, является компенсацией расходов Исполнителя и причиненных Исполнителю убытков. Стоимость услуги при этом не возвращается, уплаченная сумма считается компенсацией расходов Исполнителя по организации оказания Услуги.
4.5.5. Неукоснительно соблюдать правила поведения, правила посещения территории и иные правила, размещенные на Сайте и/или информационных вывесках (стендах) в Месте оказания Услуг.
4.5.6. Выполнять иные обязательства, предусмотренные настоящим Договором.
4.6. Заказчик вправе:
4.6.1. Отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, а также услуг по бронированию согласно п.5.5 настоящего Договора.
4.6.2. При возникновении нижеприведенных обстоятельств и им подобным: война и военные действия, объявление мобилизации, режим специальных военных операций, контртеррористических операций, восстания, эпидемии, аномально низкие или аномально высокие сезонные температуры, землетрясения, наводнения, акты органов власти, прямо либо косвенно действующих на возможность Исполнителя оказать услуги надлежащим образом, акты органов государственной власти и акты органов местного самоуправления, в силу которых запрещена/ограничена деятельность пансионатов, домов отдыха, баз отдыха, гостиниц и других подобных организаций, а также акты органов государственной власти и акты органов местного самоуправления, в силу которых каким-либо образом введены меры, ограничивающие передвижение граждан по территории Тюменской области, или меры и правила, каким-либо образом изменяющие или ограничивающие деятельность баз отдыха и иных подобных объектов, связанных с оказанием услуг населению в сфере отдыха и досуга и иных обстоятельств, непосредственно затрагивающих предмет настоящего Договора и прямо или косвенно препятствующих исполнению Договора, при которых Исполнитель не может исполнить условия Договора, Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, о чем Заказчик предупрежден и с чем согласен.
5. Порядок оплаты Услуг. Порядок оказания Услуг.
5.1. После ознакомления Заказчика со всеми существенными условиями Услуг и выбора интересующей Услугой/Услугами, Заказчик направляет Исполнителю Заявку для осуществления бронирования выбранной Услуги/Услуг и/или оплаты Услуги/Услуг. При этом Заказчик проинформирован, что с указанного момента он несет все права и обязательства по приобретаемым Услугам, в том числе связанным с отказом от Услуг по собственной инициативе, в строгом соответствии с настоящим Договором.5.2. Заказчик вправе осуществить бронирование (заказ) Услуг, оказываемых в рамках настоящего Договора одним из следующих способов:
5.2.1. на Сайте Исполнителя в режиме онлайн бронирования: Заказчик на Сайте выбирает услугу (услуги, Объект), далее в специальных графах заполняет заявку, где вводит свое полное имя, адрес электронной почты, актуальный номер мобильного телефона, иные необходимые данные и (по необходимости) отвечает на вопросы;
5.2.2. при личном посещении Базы отдыха «Пруд Лесной»;
5.2.3. по телефону 8 (3452) 69-69-06;
5.2.4. через мессенджер: получает ссылку на сайт бронирования и заполнения Заявки на бронирование.
5.3. Заказчик выбирает один из вышеуказанных способов бронирования Услуг исходя из указаний Исполнителя и возможности, в том числе технической, использования того или иного способа на момент бронирования Услуг.
5.4. Осуществляя бронирование Услуг, в том числе оплачивая стоимость Услуг, Заказчик соглашается со сроком оказания Услуг, стоимостью Услуг и другими условиями оказания Исполнителем Услуг. После оплаты Услуг согласованные в Заявке на бронирование перечень и условия оказания Услуг становятся неотъемлемой частью Договора, подтверждая намерение Заказчика получить конкретные Услуги в заявленный срок, а также согласие на получение данных Услуг на заявленных Исполнителем условиях и по заявленной цене.
5.5. Сторонами согласовано, что услуги по бронированию Объекта являются неотъемлемой составной частью оказываемых Услуг и их стоимость установлена в следующем размере:
5.5.1. 500 (пятьсот) рублей 00 копеек – мангальных зон
5.5.2. 2000,0 (две тысячи) рублей 00 копеек - бронирование шатров, беседок, гостиничных номеров,
5.5.3. 3000,0 (три тысячи) рублей 00 копеек - бронирование коттеджей.
5.6. Исполнитель вправе изменить стоимость услуг бронирования, путём публикации дополнения к Оферте, без дополнительного уведомления.
5.7. На шатры, беседки, мангалы и коттеджи действует услуга негарантированного бронирования: Исполнитель ожидает Заказчика не более одного часа после времени прибытия, согласованного Договором, после чего бронирование аннулируется, и Исполнитель вправе сдать Объект другому заказчику.
5.8. На гостиничные номера действует услуга гарантированного бронирования: Исполнитель ожидает Заказчика до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае отказа от бронирования, опоздания или незаезда с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере). При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется, и Исполнитель вправе сдать Объект другому заказчику.
5.9. Суммы, уплаченные за услуги бронирования (гарантированного или негарантированного), удерживаются Исполнителем из суммы внесенной Заказчиком оплаты (предоплаты) и не возвращаются при отказе Заказчика от Договора.
5.10. Услуги оплачиваются Заказчиком в сумме, указанной на Сайте, или доведенной до сведения Заказчика по телефону, электронной почте, или указываются на информационных стендах Исполнителя в Месте оказания услуг, или непосредственно сотрудниками Исполнителя в Месте оказания услуг, или доведенной до сведения Заказчика иным возможным способом.
5.11. Оплата стоимости услуг производится любым из возможных способов, указанных Исполнителем:
5.10.1. наличным платежом в кассу Исполнителя в Месте оказания услуг;
5.10.2. банковской картой через терминал для оплаты банковскими картами или путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя;
5.10.3. безналичный расчет путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании счета на оплату или реквизитов, представленных Исполнителем.
5.12. Оплата стоимости услуг может осуществляться:
5.11.1. через платежные системы (сервисы для перевода денежных средств),
5.11.2. через ссылку, направленную Исполнителем по телефону, электронной почте;
5.11.3. другим возможным способом.
5.13. Заказчик выбирает один из вышеуказанных способов оплаты стоимости услуг исходя из указаний Исполнителя и возможности, в том числе технической, использования того или иного способа на момент оплаты стоимости Услуг.
5.14. При невозможности использования вышеуказанного способа оплаты, в том числе по техническим причинам, Заказчик может воспользоваться для оплаты стоимости услуг любым другим способом оплаты, указанным Исполнителем.
5.15. Заказчик подтверждает, что у него установлены необходимые приложения, в том числе мессенджеры для бронирования и оплаты услуг. Исполнитель не несет ответственность за любые технические сбои и/или невозможность завершения процедуры бронирования и оплаты из-за сбоев, отсутствия связи, перерывов в работе, технических неполадок на Сайтах Исполнителя и других сайтах, в Приложениях, через которые осуществляется бронирование и оплата, а также при невозможности использования мессенджеров, указанных Исполнителем номеров телефонов, ссылок, направленных Исполнителем Заказчику, по любым причинам.
5.16. Заказчик, заключая настоящий Договор, считается ознакомленным с правилами и условиями оплаты, указанными на Сайтах Исполнителя и других сайтах, в Приложениях, платежных системах, через которые осуществляется бронирование и оплата Услуг.
5.17. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя означает и подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящего Публичного Договора-Оферты и полностью и безоговорочно принимает их.
5.18. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, допущенные им при оплате услуг Исполнителя, либо при направлении Исполнителю заявлений и требований.
5.19. Изменение сроков оплаты и оказания Услуг Заказчиком не допускается, за исключением случаев, когда Исполнитель письменно согласовал такое изменение и при отсутствии брони на эти услуги от других Заказчиков.
6. Ответственность сторон
6.1. Заказчик несет ответственность за:6.1.1. за вред, причиненный Заказчиком (Потребителем услуг), имуществу Исполнителя или третьих лиц.
6.1.2. за нарушение правил личной (в отношении физического лица), общественной и пожарной безопасности, электробезопасности, соблюдение санитарных правил на территории Базы отдыха «Пруд Лесной».
6.1.3. за нарушение правил электробезопасности;
6.1.4. соблюдение правил посещения на территории Базы отдыха «Пруд Лесной», установленных Исполнителем и размещенных на Сайте Исполнителя и/или на информационных стендах (стойках), расположенных на Базе отдыха «Пруд Лесной».
6.2. Заказчик несет ответственность за достоверность и полноту информации и сведений, указанных в представленных им Исполнителю документах.
6.3. Исполнитель не несет ответственности:
6.3.1. За утрату или кражу личных вещей (багажа) Заказчика (Потребителя услуг) и третьих лиц и за связанные с этим убытки Заказчика (Потребителя услуг) и третьих лиц.
6.3.2. За сохранность любого имущества Заказчика, в том числе, но не только автотранспорта Заказчика и третьих лиц.
6.3.3. За причинение вреда жизни и здоровью Заказчика (Потребителя услуг) и третьих лиц, том числе, но не ограничиваясь, за несчастные случаи и травмы, произошедшие по вине Заказчика и/или третьих лиц;
6.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащим образом исполненные обязательства по настоящему Договору, в том числе за невозврат денежных средств, оплаченных Заказчиком за Услуги, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, т. е. чрезвычайных и неотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. (ст. 401 ГК РФ).
6.5. Наличие обстоятельств непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами. Указанные обстоятельства должны носить чрезвычайный и непредотвратимый характер и возникнуть после заключения настоящего Договора. Сторона, для которой создается невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней со дня наступления таких обстоятельств, направить другой Стороне соответствующее извещение о наличии обстоятельства непреодолимой силы и о его влиянии на исполнение обязательств по настоящему Договору с приложением документа компетентного органа (орган государственной власти, Торгово-промышленная палата и т.д.).
6.6. Заказчик – юридическое лицо несет ответственность за действия физических лиц (своих сотрудников, Заказчиков, партнеров - Потребителей услуг), указанных Заказчиком и фактически пользующихся Услугами по настоящему договору. В случае причинения вреда жизни и здоровью третьих лиц (отдыхающих) и ущерба их имуществу в результате действий Потребителей услуг, Заказчик самостоятельно отвечает перед вышеуказанными лицами (отдыхающими) без привлечения Исполнителя. В случае причинения убытков Исполнителю в результате действий Потребителей услуг, Заказчик обязан в полном объеме компенсировать Исполнителю убытки, причиненные ему, в течение 5 (пяти) дней с момента предъявления требования об их выплате.
6.7. Заказчик - физическое лицо несет ответственность за действия/бездействия третьих лиц, находящихся на территории Базы отдыха «Пруд Лесной» по инициативе Заказчика и/или фактически пользующихся Услугами по настоящему договору. В случае причинения вреда жизни и здоровью третьих лиц и ущерба их имуществу в результате действий/ бездействия третьих лиц, находящихся на территории Базы отдыха «Пруд Лесной» по инициативе Заказчика, последний самостоятельно отвечает перед вышеуказанными лицами без привлечения Исполнителя к ответственности, в том числе субсидиарной ответственности. В случае повреждения или уничтожения имущества, принадлежащего Исполнителю, причинения убытков Исполнителю в результате действий третьих лиц, находящихся на территории Базы отдыха «Пруд Лесной» по инициативе Заказчика, Заказчик обязан оплатить стоимость указанного имущества и в полном объеме компенсировать Исполнителю убытки, причиненные ему вышеуказанными третьими лицами, в течение 3 (трех) дней с момента предъявления требования об их выплате.
7. Урегулирование споров, порядок рассмотрения требований
7.1. Все споры, возникающие между Сторонами, в ходе оказания услуг должны быть разрешены Сторонами в порядке переговоров.7.2. В случае невозможности разрешения спора мирным путем спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.3. Все споры между Заказчиком и Исполнителем, если Стороны не урегулировали их в досудебном порядке, решаются в суде по месту нахождения Исполнителя.
7.4. Стороны договорились, что для переписки в электронном виде они будут использовать исключительно следующие данные: от имени Исполнителя адрес электронной почты hotel_lesnoy@delver.ru. От имени Заказчика – адрес электронной почты, указанный при оплате услуги. Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты условием о признании электронного адреса простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящей оферты.
7.5. Стороны признают электронные копии документов, скан версии документов (договоры, дополнительные соглашения, и все иные приложения), электронная переписка, в том числе в социальных сетях и мессенджерах MAX, Telegram имеют юридическую силу и могут являться доказательствами в суде
8. Персональные данные и их использование
8.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при оформлении заявки, включая, но не ограничиваясь: имя, фамилия; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и в социальных сетях; почтовый адрес.8.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика ответами на вопросы, а также направления на указанный Заказчиком адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
8.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес delver@delver.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что означает отзыв на обработку персональных данных, и может потребовать удаления любой информации, касающейся участия в Заказчика в программе.
8.5. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.6. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
8.8. Заказчик дает согласие на получение информационных и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при при выборе Услуги. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: hotel_lesnoy@delver.ru.
8.9. Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя смс-рассылок, а также иных видов рассылок и уведомлений, информационного характера (устных и письменных), с использованием любых средств связи, включая, но не ограничиваясь следующими: электронная почта, телефон, почтовые рассылки. Настоящее согласие может быть в любое время отозвано Заказчиком посредством направления уведомления по электронной почте Исполнителя.
8.10. Заказчик дает согласие на использование Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им Услугах, оставленных Заказчиком в официальных группах, социальных сетях Исполнителя, чатах в мессенджере Telegram и/или MAX, в целях размещения таких отзывов на официальных сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя. Настоящее согласие действует с даты заключения настоящего Договора.
8.11. Заказчик даёт свое согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование изображения Заказчика в фото-видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображении в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Настоящее согласие действует с даты заключения Договора и распространяется на любые объекты, созданные Исполнителем в период оказания услуг Заказчиком, а также полученные от Заказчика в этот период. Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком в любой момент путем направления письменного заявления на адрес: hotel_lesnoy@delver.ru.
9. Заключительные положения.
9.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.9.2. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями Сторон или размещены на Сайте Исполнителя для ознакомления, в этом случае письменная форма не является обязательной.
9.3. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту, в мессенджеры (MAX, Telegram и другие), короткими текстовыми сообщениями (SMS) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей оферты. При этом Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу hotel_lesnoy@delver.ru. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.
9.4. При исполнении (изменении, дополнении, прекращении) Договора, а также при ведении переписки по указанным вопросам допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из Договора, подписанные аналогами собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами. Под аналогами собственноручной подписи понимаются уполномоченные адреса электронной почты и учетные данные к Сайту и/или чатам в мессенджере.
9.5. Стороны гарантируют работоспособность указанных в Договоре адресов электронной почты, номеров телефонов и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением и отправкой сообщений, не ознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе электронной почты, отсутствием доступа к ней по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную.
9.6. Признание судом какого-либо положения настоящей оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений оферты.
9.7. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
10.Соглашение об электронном документообороте
10.1. Стороны пришли к соглашению о применении электронного документооборота (ЭДО) при составлении и обмене первичными учетными документами, а также иными документами, обмен которыми осуществляется между Сторонами в электронной форме. ЭДО представляет собой систему работы с электронными документами, согласно которой все документы создаются, передаются и хранятся в электронной форме с применением информационно-телекоммуникационных технологий на компьютерах (ЭВМ), с использованием сети Интернет.
10.2. Настоящим соглашением, Стороны определяют порядок ЭДО по всем заключенным договорам, и, по тем договорам, которые будут заключены в будущем.
10.3. Применяя электронный документооборот между Сторонами, а также при использовании терминов, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ, в том числе Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 06.12.2011 «О бухгалтерском учете», Приказ Минфина России от 05.02.2021 № 14н «Об утверждении Порядка выставления и получения счетов-фактур в электронной форме по телекоммуникационным каналам связи с применением усиленной квалифицированной электронной подписи» (Зарегистрировано в Минюсте России 12.03.2021 N 62737).
10.4. При реализации настоящего Соглашения Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
10.5. Электронные документы, обмен которыми Стороны осуществляют в рамках исполнения Договоров, подписываются только усиленной квалифицированной электронной подписью. Применение иных видов электронных подписей при обмене электронными документами между Сторонами недопустимо.
10.6.Стороны признают, что любой электронный документ, подписанный усиленной квалифицированной электронной подписью, является равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью уполномоченного лица и заверенному печатью.
10.7.Обмен электронными документами в рамках электронного документооборота между Сторонами осуществляется через Оператора электронного документооборота.
10.8.Стороны договорились осуществлять подписание электронных документов усиленной квалифицированной электронной подписью исключительно в информационных системах согласованных Операторов, включенных в Реестр доверенных ОЭД ФНС в соответствии с Приказом ФНС от 29.10.2021 № ЕД-7- 26/936@ https://www.nalog.gov.ru/rn77/related_activities/el_doc/ed_interaction/11632483/. Выбор операторов осуществляется Сторонами самостоятельно, с учетом технических возможностей роумингового соединения. Сервис электронного обмена на стороне ООО «Дельвер» обеспечивается АО «ПФ «СКБ Контур» (Контур.Диадок).
10.9.Стороны своими силами и за свой счет обеспечивают наличие действующей системы ЭДО, в том числе: наличие соответствующих действующих сертификатов ключей, усиленных квалифицированных электронных подписей, заключение договора с Оператором электронного документооборота для обеспечения электронного документооборота, наличие технических возможностей (в том числе и необходимого программного обеспечения) обмена документами в электронном виде, наличие доверенностей.
10.10. В случае невозможности обмена документами в электронном виде, подписанными усиленной квалифицированной электронной подписью, Стороны обязаны незамедлительно информировать друг друга о такой невозможности с указанием причины и предполагаемого срока восстановления возможности электронного документооборота. В этом случае в период невозможности обмена документами в электронном виде, обмен документами осуществляется на бумажном носителе.
10.11. При осуществлении обмена электронными документами Стороны руководствуются порядком выставления и получения документов в электронном виде, установленным действующим законодательством Российской Федерации, соответствующими приказами и письмами Министерства финансов Российской Федерации, Федеральной налоговой службы и другими нормативно-правовыми актами.
10.12. Каждая из Сторон несет ответственность перед другой Стороной за обеспечение конфиденциальности ключей, усиленной квалифицированной электронной подписи, недопущение использования принадлежащих ей ключей без ее согласия.
10.13. В случае, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, подписание Сторонами электронных документов с использованием ключей усиленной квалифицированной электронной подписи не должно дублироваться собственноручными подписями Сторон на бумажных носителях. Подлинный экземпляр документа может быть только один - электронный документ, подписанный Сторонами, с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, или бумажный документ, подписанный собственноручной подписью. Подлинный экземпляр документа не может быть подписан с одной стороны электронной подписью, а с другой стороны собственноручной подписью на бумажном носителе, в таком случае документ приобретает статус копии документа.
10.14. Составление и обмен документов в электронном виде с подписанием их усиленной квалифицированной электронной подписью не отменяет обязанность Сторон в выдаче лицам, подписывающим документы, доверенностей с соответствующими полномочиями.
10.15. Стороны констатируют, что все документы в рамках настоящего Соглашения подписываются, уполномоченными на это лицами. Риск подписания указанных документов неуполномоченным лицом несёт соответствующая сторона.
10.16. Перечень документов, которыми Стороны обмениваются в электронной форме с применением электронного документооборота:
10.17. Формализованные электронные документы - электронные документы, для которых российскими нормативно-правовыми актами установлены электронные форматы:
• счёт-фактура;
• корректировочный счёт-фактура;
• товарная накладная;
• документ об отгрузке товаров (выполнении работ), передаче имущественных прав (документа об оказании услуг);
• счет-фактура и первичный документ (универсальный передаточный документ);
• документ об изменении стоимости, включающий в себя корректировочный счет-фактуру (универсальный корректировочный документ).
10.18. Неформализованные электронные документы без установленного формата:
• счет на оплату;
• товарная накладная;
• документ об отгрузке товаров (выполнении работ), передаче имущественных прав (документа об оказании услуг);
• акт выполненных работ (услуг);
• акт сверки взаиморасчетов;
• акт зачета взаимных требований;
• договоры, контракты, соглашения, а также дополнения, изменения, заказы, заявки, спецификации, в рамках исполнения заключенных ранее договоров в том числе и в форме бумажного документа, подписанных собственноручной подписью.
Стороны настоящего Соглашения оставляют за собой право в любой момент ввести в электронный документооборот любые иные неформализованные электронные документы, прямо не указанные в настоящем пункте, и применять при обмене такими документами правила, установленные настоящим Соглашением.
10.19. Стороны договариваются, что все документы, поступившие в порядке обмена в электронном виде, составлены в форматах в соответствии с требованиями законодательства, а также исходя из условий и требований действующих между Сторонами Договоров, в том числе по сроку их предоставления.
10.20. Каждая из Сторон имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения, письменно уведомив об этом другую Сторону не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до расторжения Соглашения. Прекращение использования Сторонами ЭДО оформляется подписанием соответствующего Соглашения.
10.21. Стороны не несут ответственность за задержку доставки документов, если такая задержка явилась результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров, Операторов или иных обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
10.22. Споры между сторонами разрешаются в порядке, согласованном сторонами в Договорах или соглашениях, во исполнение которых производился обмен электронными документами в соответствии с настоящим соглашением, и действующих на момент осуществления правоотношений, из которых возник спор.
10.23. Любой неурегулированный Сторонами путем переговоров спор, возникающий из настоящего Соглашения или в связи с ним, его толкованием, исполнением, прекращением или недействительностью, подлежит разрешению в судебном порядке в Арбитражном суде Тюменской области. Перед подачей иска обязательно соблюдение досудебного претензионного порядка. Срок ответа на претензию составляет не более 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты ее получения другой Стороной.
10.24. Соглашение вступает в силу после подписания уполномоченным лицом второй подписывающей стороной Соглашения в форме электронного документа с применением сертификата электронной подписи посредством программно-аппаратных средств оператора ЭДО Контур.Диадок, и распространяет свое действие на все ранее заключенные договоры, соглашения, контракты, а также изменения к ним в форме бумажных документов собственноручными подписями Сторон.
11. Реквизиты Исполнителя
ООО «ДЕЛЬВЕР»
ИНН 7203090002
ОГРН 1027200783488
625046 Г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, д.119
Р/с 40702810100020010138 в банке
Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) г. Москва
К/с 30101810145250000411
БИК 044525411
Тел.: 8 (3452) 33-35-95
E-mail: ds@delver.ru
Генеральный директор Кабанов Э.А.